What to Prepare Before a First Consultation

Алғашқы кеңес — бұл тек танысу емес, бұл сіздің мәселеңізді түсінуге және нақты ұсыныс жасауға арналған алғашқы қадам. Көп адамдар бұл кездесуді «жай сөйлесіп көрейік» деп қарайды, бірақ дайындық деңгейі кеңестің нәтижесін түбегейлі өзгертеді. Мен өз тәжірибемнен білемін: клиенттің алдын ала жинаған материалдары бар кезде, біз бір сағаттың ішінде нақты жоспарға келеміз. Онсыз — жарты уақыт сұрақтарды нақтылауға кетеді.

Бұл мақалада мен алғашқы кеңес алдында не дайындау керектігін, қандай құжаттар мен сұрақтар пайдалы болатынын және нені үйде қалдыруға болатынын түсіндіремін. Барлығы нақты жағдайға негізделген — жалпы кеңестер жоқ.

Өзіңіздің мақсатыңызды анықтаңыз

Кеңеске келмес бұрын, өзіңізге бір сұрақ қойыңыз: «Мен неге келіп отырмын?» Бұл «көрейік» деген жауап емес. Нақты мақсат болуы керек — мысалы, «контент жоспарын құруға көмек сұрау» немесе «аудиториямды талдап, қай бағытта жұмыс істеу керектігін анықтау». Мақсат неғұрлым нақты болса, кеңес соғұрлым нәтижелі болады. Мен клиенттерден жиі естимін: «Мен не сұрайтынымды да білмеймін». Бұл қалыпты жағдай, бірақ егер сіз бірнеше негізгі сұрақты жазып алсаңыз, біздің әңгімеміз әлдеқайда жылдам әрі тереңірек өтеді.

Қандай материалдар пайдалы болады

Әр жоба әртүрлі, бірақ келесі тізім көп жағдайда жұмыс істейді. Егер сізде бірдеңе жоқ болса — уайымдамаңыз, біз оны бірге анықтаймыз. Бірақ егер дайындасаңыз, кеңес әлдеқайда жылдам өтеді:

• Ағымдағы контентіңіздің мысалдары — 2-3 пост, мақала немесе видео, тіпті ескі болса да
• Аудиторияңыз туралы не білетініңіз — жас шамасы, қызығушылықтары, негізгі сұрақтары
• Өткен айдағы статистика — охват, қатысу, конверсия (егер қол жетімді болса)
• Бәсекелестеріңіздің 1-2 мысалы — сізге ұнайтын немесе ұнамайтын
• Сіздің бюджетіңіз бен уақыт шектеулеріңіз — бұл ұсынысты нақтылауға көмектеседі

Бұл тізімді толық орындау міндетті емес. Бірақ ең маңыздысы — мақсат пен ағымдағы жағдайдың сипаттамасы. Қалғанын біз бірге анықтаймыз.

Сұрақтар тізімін жасаңыз

Кеңес кезінде сұрақтар ұмытылып кетеді — бұл қалыпты жағдай. Сондықтан мен клиенттерге алдын ала 3-5 сұрақ жазып алуды ұсынамын. Бұл сіздің басты мәселелеріңізді нақтылауға көмектеседі және кеңес соңында сізде нақты жауаптар болады. Мысалы:

• Менің контентім неге қажетті нәтиже бермейді?
• Қандай формат менің аудиторияма сәйкес келеді?
• Қанша уақыт ішінде алғашқы нәтижелерді көре аламын?
• Қандай қателіктерден аулақ болуым керек?

Сұрақтардың нақты болуы маңызды — «не істеу керек» дегеннен гөрі, «менің жағдайымда не істеу керек» деген сұрақ әлдеқайда пайдалы. Сіздің контекстіңіз неғұрлым айқын болса, жауап соғұрлым нақты болады.

Кеңес кезінде не күтуге болады

Алғашқы кеңес әдетте 45-60 минутқа созылады. Біз сіздің мақсатыңызды талқылаймыз, ағымдағы жағдайды қарастырамыз және алғашқы ұсыныстарды береміз. Менің мақсатым — сізге нақты бағыт беру, жалпы кеңестер емес. Кеңес соңында сізде келесі қадамдар туралы түсінік болады — не істеу керек, не дайындау керек және қандай шешімдер қабылдау керек. Егер қосымша талдау қажет болса, біз оны бірге анықтаймыз.